有没有关于怎么处理酒店遇到的事的书？

路人 发表于 2013-6-8 13:06:58 |阅读模式

遇到客人之间发生纠纷怎么办？

发表于 2013-6-8 13:29:29 | 显示全部楼层

先找到问题的根本所在，然后做出让他比较满意，又不会让酒店过多损失的处理。

鸡尾酒、咖啡、奶茶、水果拼盘、果汁，请在设置里更换自己的个性签名！

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