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现代酒店管理制度

违反酒店公共利益处理制度: 1．如有违反酒店公共利益的事件时，由各部门经理及主管负责处理。2．导致营业场所混乱和严重纠纷时，由保安部人员负责出面处理。3．通知有关部门负责人，调查了解事情的来龙去脉、损失情况等，并做好记录。4．确定客 ...; 2014-7-3 05:36

员工违例处理制度: 1．员工违例行为以酒店颁布的有关规章制度为依据，各级保安员必须掌握各项规章制度的内容和使用范围。2．酒店员工的违例行为由保安部三方人员负责检查：(1)当值保安员；(2)当值领班或主管；(3)专案班人员。3．违例行 ...; 2014-7-3 05:33

日常工作记录管理制度: 1．当值主管、领班、停车场警卫、监控室警卫依次在记录本上填写日常工作情况； 2．保安值班记录本内所记叙之事件必须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题；3．填写完后交保安经理审阅。; 2014-7-3 05:30

保安部当班前列队训练制度: 1．检查保安员衣着、装束；2．每日分三班，由三名主管召集，当值全体工作人员参加；3．班前点名，并由主管交代当班之工作及注意事项；4．必要时将进行站姿、走姿等军体训练。; 2014-7-2 05:44

安全工作总结制度: 1．保安部工作总结直接汇报部门经理；2．工作总结中应包括酒店安全概述、消防安全情况、本月案件统计、内务管理自述四个方面；3．酒店安全概述应将酒店内各种场所所发生的事件及处理决定加以详细说明；4．消防安全情 ...; 2014-7-2 05:43

保安部工作管理制度: 1．仪容仪表：(1)保安、消防人员上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩戴内部治安工作证、武装带、佩戴警号等，直至下班为止；(2)保安、消防人员上岗后要注意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥善分析 ...; 2014-7-2 05:41

保安部上班管理制度: 1．严格遵守本酒店的各项规章制度；2．着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，不准便装、制服混装上岗；3．应按时上、下班，严禁迟到或早退；4．服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务；5．不准离岗、脱岗、互 ...; 2014-7-1 08:05

保安部领班工作制度: 1．上班时间例行巡查各工作岗位值班情况，并登记在册以备核查，凡在工作中出勤不出力，敷衍了事的，一经发现立即从严处理；2．上班时间不准迟到、早退，严禁无故旷工、请人代班，有特殊情况需提前向经理请假并征得同 ...; 2014-7-1 08:04

保安员日常管理制度: 1．保安部依据酒店的《员工守则》对保安员进行管理，同时根据“严格培训，严格管理”的要求，在实施具体管理时更应强调，保安工作的重要性；2．保安员应“律人先律己”，如保安员违反酒店纪律，一律从严处理；3．对 ...; 2014-7-1 08:01

保安员培训管理制度: 1．保安部将根据每个员工的素质和表现以及酒店、部门管理、服务工作的需要，进行不同形式、不同层次的培训。日常培训按层次管理原则，即部门经理负责对主管的培训，主管负责对保安员进行周期性培训；2．保安部每季度 ...; 2014-6-30 07:07

保安员招募管理制度: 1．凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员；2．录用后须经过半年试用方可成为见习保安员，见习保安员经半年见习期满可成为三级保安员，以后依照酒店有关规定和员工本人的业绩逐级晋升；3．保安员录用后须通 ...; 2014-6-30 07:05

酒店防火管理制度: 1．酒店内部不准存有易燃易爆、有毒和腐蚀物品，禁止在大楼内及房间阳台燃放烟花、炮竹等。2．客房内不准使用明火电炉、煤气炉、柴油炉以及大功率的电器设备。确因工作需要应经消防中心同意后方可使用，并做好登记。 ...; 2014-6-30 07:03

酒店消防管理制度: 1．总台报警显示箱，由总台当班服务员24小时值班，如听到铃响报警，应立即通知保卫部、工程部值班员，迅速到报警楼层检查。2．如发生火灾，值班员员应立即先将楼层总电门关闭，切断电源，防止爆燃。情况严重紧急，应 ...; 2014-6-29 05:33

酒店内部治安管理制度: 1．保安部应根据酒店的建筑结构、经营范围、通道及工程设备设施的分布状况，制定酒店内部安全制度，统筹考虑，正确划定巡逻路线；2．负责保护酒店宾客和员工的人身、财物安全，在发生火灾时正确使用消防器材；3．加 ...; 2014-6-29 05:30

综合楼警卫岗位职责: 1．对综合楼住客和财物的安全负有重要责任；2．负责来访的通传、登记（暗记）、发卡工作；3．检查员工上、下班携带物品进出情况；4．负责闭路电视监控和消防分机监控工作，如遇消防报警，要尽快赶赴现场查看并报告有 ...; 2014-6-29 05:28

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