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日志

防止落入“加盟陷阱”的9条金科玉律

已有 1593 次阅读2013-12-23 13:20 |个人分类:创业须知|系统分类:动感咖啡| 网络

1,工商网络查询

  在中国商标网(http://sbcx.saic.gov.cn/trade/)上几乎可以查询到所有“品牌”的商标注册情况,而在工商部门的“商业特许经营信息管理系统”(http://txjy.syggs.mofcom.gov.cn)上则可清楚地知道这些“品牌”是否具备特许经营的资质。

  这一条,如同“照妖镜”般,可以一睹那些“非法的”、“不具备连锁加盟资格的”、“不成熟”的品牌的真实情况。在“照妖镜”中我们可以清楚地看到那些品牌的“庐山真面目”。

  有无注册?如果没有进行商标注册及商务特许备案,就代表其是非法经营,在法律上根本不允许其以加盟连锁的方式拓展店面!

  几时注册?注册年限过短,只能代表那些品牌的内部运作体系尚未健全,这也是一种隐含风险的信号。当然,部分“品牌公司”为了虚张声势,会通过某种特殊渠道,花高价钱来个“提前注册”,这也很难唬人,可谓防不胜防,不防又不行!

  备案的经营项目及类别?通过这一项,可以清楚地看出其是是否具备餐饮店铺加盟连锁的资质,如果其仅仅是一个管理咨询公司,充其量是为你提供了难以保障的“咨询”工作,实际的运营支持,又从何得来?

2,索取公司必要的营业执照

  通过索取其公司的营业执照,也可以看出公司成立的年限、注册资金、法人代表信息及经营的范围。一般不太正规的“品牌公司”,对此项都会先推推挡挡,能不提供就不提供,由此看出“此中必有猫腻”。

3,总部参观

  总部参观是最为关键的点之一!那么来总部参观什么呢?通过资自己的仔细观察来个眼见为实!只有“几尺见方”的办公区,难道就是所谓的“国际大品牌”?未曾见到一个外籍雇员,也不见西方化的办公装饰风格,甚至连英文的文册/资料/制度都没有,又何谈“源自欧美、血统正宗”?其实就算是有几张和外国友人的合影照片也并不能代表什么。

4,拜见核心管理层

  大多数客户掉入“陷阱”,自始至终都“死”得不清不楚的,因为从电话咨询,到实际接见,再到筹备运营,他们大多是跟些“招商经理”或者负责运营的“筹备老师”打交道,要知道这些员工很可能都是些普通的职员,为什么不和他们的核心管理层见一面呢?负责选址的人是谁?这是决定你投资的先天因素。负责运营的人是谁?这是负责你投资的后期因素。公司的负责人是谁?这是关乎你整个投资整体协调的因素。

  所以拜会核心管理层,尤其是公司的“法人代表”/“总经理”/“老板”,尤为重要,可谓是“蛇打七寸”的绝招。当然,这个关键人物,一般是不会轻易让客户见到的。他们往往会说“老板很忙”、“老板出国了”、“总经理出差了”。而事实上,这些“老板”们很有可能就躲在“某个办公室”甚至“某张桌子”后面。

  既然是光明正大的经营公司,为什么这些“关键人物”,统统“避而不见”呢?关键是“心中有鬼”,“不敢见人”吧!要知道如果企业真的是非法经营,这些“关键人物”可能是要“吃官司”的!就算是和蔼经营了,难以兑现客户承诺,他们也是有很大责任的。和这些关键人物聊一聊,肯定好处很多,就算真的未在公司,真的出差了,弄张“照片”,“要个身份证复印件”,再不行要张“名片”,弄个“电话”总行吧?

5,观摩直营店及其他设施

  既然到了总部,观摩直营店就应是必需的。直营店的管理是否成功,也是对这个“品牌公司”运营能力的最为实际的考察。如果这些“品牌公司”一家直营店都没有,他们怎么能协助你运营一家店呢?既然“开咖啡馆可以获取暴利”,他们自己为什么不投资咖啡馆?如果有直营店,那就仔细看看这家直营店的经营情况。那么又考察直营店什么呢?

①,经营状况。主要是生意情况,可以多问问店铺的经营业绩情况,往往这些品牌公司都会虚报营业额,制造一种经营很好的假象,这个只要你多“暗访”几次店铺就很容易得出答案了。

②,营业执照。如果真是其直营店铺,那么店铺的营业执照应该与公司营业执照有很多关联性,例如,品牌同一、注册名称同一或者法人统一等。

③,看规模,看装修。小店小做,大店大做,尽量不要混淆。同时,不要奢望他们的“设计师会按照你的思维量身定制装修方案”:第一,他们过多迁就你这个“非专业人士”的思维本身就是错的,因为“没有思想的设计师,不会做出有思想的作品”;第二,既然要选择加盟就应该是“复制”而不是选择超越,超越只能是在经营业绩上,而不是在资金的投入上,这是很多客户的投资误区。

④,看厨房,看后勤。厨房管理以及后期管理往往是这些“品牌公司”的“管理盲区”。问题很多。这从“厨房卫生”、“厨房人员的头发指甲”、“厨房人员的着装举止”、“厨房设施设备的摆放”即可看出很多问题了。此外,必要时可以看看其仓库的管理、厕所卫生等管理细节,这些小细节,可能会被“品牌公司”淡化,但是在实际经营店铺的时候,这些非常影响正常的店铺经营。

⑤,看管理。如何看出店铺管理的好与坏,其实除了上面讲的几点外,还有一个“绝招”,就是看店铺人员的精神面貌。一个拥有良好的管理质量的店铺,员工精神面貌大多是自然、热情、放松而亲切的。这还可以通过与店员,甚至店铺的管理人员简要交谈来做初步的判断。

  当然,观摩店铺的另外一个重点就是要尝试其产品了,毕竟产品的好与坏,是鉴定其店铺管理好坏的客观因素。当然了,这个并不是必要重点,因为“你看到的产品未必就是真正的店铺产品”,这些“品牌公司”会为你专门制作产品、专门控制出品速度,甚至不惜采用高档材料专门为你做一份“让你满意的产品”。原则上,考察多家直营店为好,这样更能做出对该“品牌公司”更为真实的“店铺运营能力”的判断。必要时,还可以参观其宣传的“培训基地”、“物流中心”甚至“咖啡豆生产厂”等设施,这些大多是不存在的,往往是些合作的厂商,或者是临时的“租赁场所”,看看这些,谎言自然不攻自破。

⑥,考察加盟店。加盟店的命运,就是你未来的“影像”!尽管这些“品牌公司”非常“不希望”你能去他们的“加盟店”餐馆,但是“暗访”加盟店,是个非常有必要的考察环节。当然,他们往往会推荐一家自认为“安全”的加盟店,哪怕这样,也是有必要考察一二。考察重点如下:

A,装修风格与总部“直营店”的差异。差异过大未必是好事。一来可能是当地的加盟商自行设计的;二来一个没有原则的总部,也不见得是什么优秀的总部。此外,一些功能布局也能看出是否真的有专业的设计师主理。

B,管理及经营情况。尽管大多数加盟店都自行管理,但是总部承诺的“长期运营支持”呢?“筹备期间的培训效果”呢?如果位置明显偏僻,生意欠佳,那么又何谈“专业选址”呢?当然,如果你能很好地与那家店的店员、管理人员,甚至老板接触,就会得到另外一番信息了。

7,索取选址调查报告

  经过一番详细的总部考察及对其直营店、加盟店的合理考察后,下一步就会邀请总部的“专业团队”现场实地考察了。所谓的实地考察,不过是走马观花,仅在一个城市待一天、两天时间,何谈“专业选址”呢?既然是“专业选址”,那总要有一个选址调查报告,出具一个投资分析吧。而这些合理的要西,往往的这些“品牌公司”的招商人员的“知识瓶颈”,他们根本拿不出什么“像样”的报告。当然,或许他们也会在网上下载一份,或者事先在公司做一个“通用的表格模板”,但是这大多经不起推敲。为什么他们不想为你提供这样一份“合理的”报告呢?因为他们真的不想有太多的“把柄”在你手里!

  那么,针对此项,经验丰富的“业务经理”/“招商经理”们早有对策,就是不签订“合同”不提供“报告”,或者不付定金不提供“报告”,真是“道高一尺,魔高一丈”啊!

8,签订协议,分次付款

  如果你已经认真地做了以上7条,并且没什么明显的问题,就可以“签订协议/合同”、“支付款项”了。当然,他们的合同/协议,你是有必要仔细阅读的,最好请熟悉法律的朋友一起来参详这份充满“霸王条款”的“合同/协议”。而此时,经过一番“拉锯战”式的谈判,双方往往会最终正式签订这份合同/协议(因为在合同/协议的文字游戏上,大多数“品牌公司”是不会妥协的,这也是它们的底线了),而在付款方式上,则往往是可以通融的,关于付款方式则是一场“心理战”,几乎所有的“品牌公司”都希望是“一次性全款”,它们对此可谓使出“浑身解数”让你“一次付全款”。而此时,你最好摆出一个“不行,就一拍两散”的“冷酷标表情”,这也是你对自己投资的最后一道防线了,因为一旦支付全款后,往往“人为刀俎,我为鱼肉”。  这里你可以尽量争取几项:

①,预付少量金额,换取投资分析报告及选址报告;

②,预付部分金额,换取设计图纸(平面图、室内外效果图);

③,预付部分金额,换取整套施工图纸(这样可以最大限度地知道自己的投资情况,毕竟装修的一个最大项的投资,此外,这项也能看出对方的专业程度)。

  此外,还可以在施工过程中支付一部分,以及在店铺开张前后预付一部分当然,这就要看你与对方的谈判力度和技巧了。必要时还可拉对方入股合作,如果真的能赚钱、能获取暴利,按常理这些“品牌公司”应该也不会“到嘴边的肉都不吃”吧?

9,补充协议,争取利己条款

  由于这些“品牌公司”发展迅猛,它们的合同/协议,也大多是有“高人指点”的,所以这份合同/协议,往往都很精要、简练。据悉一份专业的“特许加盟协议”少则十几页,多则竟达三四十页!所以必要的时候可以在网上查找一份其他同行的“特许加盟协议”做参考,并适当地补充条款,如区域保护问题、品牌授权年限问题、同城市近似品牌侵权问题、区域开店的保护条款、物流小马价格及配送问题等。 

摘自《就想开家咖啡馆》


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